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众泰棋牌真人版众泰汽车维修东风风神坚持做“有温度”的营销 练好内功迎接恢复性增长
作者:众泰棋牌 司 发布日期:2020-03-09
“生活不易,坚持很难,但还好我们有梦想和爱,这份光芒可以扫除生活中的那些黑暗。”   这是在今年年初上线的东风风神品牌新春微电影《玫瑰街279号》中一句话。东风风神以记录武汉热干面大王罗偲偲的创业故事,展现就像你我一样的平凡人,那些追梦之路,展示了城市中大大小小的追梦人,都在怎样通过自己的方式幸福前行   有梦想谁都了不起,这是人前进的力量和方向,也是东风风神根植于品牌基因之中的信念。从品牌创立开始,东风风神即把“爱”作为品牌追求的核心关键词。因而,在近十年的营销中,这都是风神不变的出发点。通过东风风神一代又一代人发展和形式演绎的多元化,如今这又有了新的诠释   当疫情来袭,身在武汉的东风风神也受到冲击,从2019年开始的向上恢复之势不得不按下暂停键。来不及顾及自身,风神立即投入到抗疫中,在武汉抗疫的前线与后方,都可以看到风神人在行动。36岁的吴华祥是东风风神武汉吉亨专营店的一名服务经理,为了确保武汉当地东风风神E70“抗疫健康车”升级安装工作如期完成,他放弃休息,第一时间加入专项服务突击队,赶往运营一线为车主提供上门服务,众泰棋牌官网忙起来泡面就是他的工作餐   “在任何困难面前,都不应该畏惧,现在我的城市需要我,我上。”这是一句简单而朴实的话,也是东风风神人信仰的爱的力量   事实上,像吴华祥一样坚守在一线的服务人员还有很多,自2月27日起,东风风神陆续对1500辆东风风神E70“抗疫健康车”进行免费升级,通过更换防病毒滤芯和加装紫外线消毒灯,切实保障奋战一线月份开始,东风风神还将推出湖北区域量产车型健康防护计划,背后需要一支强大的服务保障队伍,这样才能为更多车主保驾护航   这是抗疫中的一些小故事,正是这些小故事,平凡人的故事见证了一个企业的担当   但是,身体力行奔走于抗疫的同时,东风风神还是一个企业,他需要考虑企业的存亡,这关系到整个产业链上,数万人的生存。企业在这个时候,必须要尽快的动起来,让产业链活起来。同时,还有风神的车主,在几乎所有线下门店关闭的情况下,如果车坏了,如果需要修理,该怎么办?这些事情第一时间也摆上了东风风神的桌上   行动,必须要快速行动。在1月23日封城之后,东风风神开始进行内部磋商,研判形势,提出方案。仅截止到2月1日,公司党委及营销等各部门已分别召开3次以上会议,全员开启远程办公模式,比往年更早恢复工作状态。在这期间,东风风神启动了一些列有温度的措施,帮扶产业链   为减轻经销商压力,东风风神推出了“一降二升三延四松”的同心战“疫”政策包,同时在业内第一个下调二月份销量目标,松绑商务政策。同时,免除网电销业务二月考核,提供媒体平台会员费减免、线上直播和线上免费广告等资源,扩展获客渠道。此外,还提供票据延期与纾困贷款等金融政策支持,帮助经销商伙伴恢复信心,回归状态   而在客户端,东风风神为广大客户提供“五心保障”。包括对专营店内外全面消毒,为用户提供安心防护;率先为购车客户提供覆盖新冠肺炎的“平安综合保障险”,包含20万疾病守护金+10万综合意外险;为客户提供线上一站式省心看购服务以及延长首保及保修有效期,让客户安心延保   这是线下的行动,如何把温度营销搬到线上呢?自从线下渠道严重受阻之后,云营销成为了企业自救的方式。云看车、VR展厅、平台直播等营销模式迅速崛起,“线上”成为车市销售端的关键词。但云营销不是简单的搞直播,而应该是和线下的有着同样的精神内核。东风风神的云营销,是一个系统化的,和线下一脉相承的新变革   不同于有些车企在这个时候临时决定进行线上营销,一窝蜂的直播,云卖车。东风风神的数字化营销早就已经进行布局。自2019年起,东风风神部分经销商已经对‘云卖车’模式展开了积极的探索。截至目前,东风风神已经有95家专营店开通了快手直播并且取得了很好的效果。比如民和江源店,快手直播线月通过直播产生订单超过350台   营销变革一启动,整个体系迅速就运转起来。从营销负责人东风乘用车公司副总经理颜宏斌开始,玩起了“直播”,带动全员转化思想。风神的直播不是简单卖车,而是品牌文化的讲解,产品技术的剖析,比如颜宏斌就在在东风风神官方直播平台首秀厨艺,并向全国网友发出真诚邀约:待疫情结束,前往武汉赏樱花、品美食,东风风神来买单   当天这场直播的在线万人,点赞互动更是接近10万次,数千条评论则几乎都是来自车主、经销商和媒体的鼓励。随后,东风风神市场销售部副部长李威、品牌/车型经理、WindLink体验官等专家陆续加入直播间,为网友全方位讲解车型特点,提供选购车辆专业建议的同时,传递风神人在疫情面前的乐观、坚定和勇敢   全面的系统化的引导经销商积极尝试云端卖车,通过数字营销平台,通过VR看车、智慧看车(智慧展厅),在线沟通等工具实现与消费者的沟通。同时,加大了对网络线索的跟进处理,跟进周期调整到1小时。这些措施有效的化解经销商的焦虑和客户的担心,调动了产业链的积极性   东风风神认为,“云卖车”也好,“云营销”也好,其实都是一种手段,这同线下渠道的方式有着相似的功能,更为重要的还是内核,必须要实现有温度的营销,注重体验和人文。东风风神更看重的是充分利用线上平台与用户建立起联系,进行互动,帮助需要购车人群了解产品,同时为用户提供服务,而不功利性的设定订单目标   颜宏斌强调,接下来,东风风神在营销领域将重点围绕经销商关怀和客户关爱实施“风神相伴 为爱出发”的行动策略,做到 “爱护每一家专营店、关爱每一位员工、把爱送给每一位客户” 。而在进入3月后,东风风神将开展致敬英雄行动,探访一线抗疫英雄,并推出购车、保养、就业等特惠政策,送去关怀与温暖。同时,东风风神还将为E70保运车辆免费加装健康配件,助力武汉打赢这场战役   另外,为给疫情期间的购车用户提供更安心的健康出行保障,凡2月1日-3月31日购车用户,均可免费获赠一份“平安综合保障险”,包括覆盖新冠肺炎的“一年期20万疾病守护金”和“10万综合意外保险”专属产品,解除用户后顾之忧   东风风神认为,“云卖车”、“云购车”借由此次疫情展现出了爆发势头,但也应该了解汽车产品消费与快销品还是有着一定的区别,具有消费金额大、实物体验需求强,手续办理相对复杂等特点,因此线下销售依然是汽车销售的主要方式。线上线下配合销售,更将是未来汽车销售的主要模式   清晰的认知和更迅速的反应,以及对客户的关心,是东风风神在经历两年多的改革之后,展现出的新活力。今年1月份,东风风神全系终端交付量为10899台,销量同比上涨4.5%,延续向好势头,实现良好开局。“面对疫情的挑战,我们有信心克服困难,尽快回归正轨,努力达成跨越10万销量、实现品牌焕新的年度既定目标。”颜宏斌表示   尽管复工生产推迟、经销商门店客流减少、物流条件受限等不利因素,将在短期内致使企业及经销商的利益受损,但东风风神在这一个多月的时间中,在迎接挑战的同时也在抓住新的机遇。当前,东风风神已经与经销商一起积极拓展新的销售通路,通过在疫情期间为客户提供服务,真正迈出东风风神加速线上汽车销售的重要一步,这为后期拓宽销售通路打下了了良好的基础   磨刀不误砍柴工,练好内功才能走的更好更快。2020年东风风神将推出“312”产品计划,即投放3款全新车型(1款传统汽油车D58,2款新能源车型D53ev和D01),1款中改车型(X37),2款年型车型(D53\E70) ,为消费者提供多款重磅精品车型的选择。同时,今年东风风神还将通过视觉形象焕新、产品形象焕新、话语体系焕新、技术品牌焕新、硬件形象焕新、服务标准焕新等举措正式开启品牌焕新计划,带来一个凤凰涅槃的新风神众泰棋牌 众泰棋牌app 众泰棋牌手机版官网 众泰棋牌游戏大厅 众泰棋牌官方下载 众泰棋牌安卓免费下载 众泰棋牌手机版 众泰棋牌大全下载安装 众泰棋牌手机免费下载 众泰棋牌官网免费下载 手机版众泰棋牌 众泰棋牌安卓版下载安装 众泰棋牌官方正版下载 众泰棋牌app官网下载 众泰棋牌安卓版 众泰棋牌app最新版 众泰棋牌旧版本 众泰棋牌官网ios 众泰棋牌我下载过的 众泰棋牌官方最新 众泰棋牌安卓 众泰棋牌每个版本 众泰棋牌下载app 众泰棋牌手游官网下载 老版众泰棋牌下载app 众泰棋牌真人下载 众泰棋牌软件大全 众泰棋牌ios下载 众泰棋牌ios苹果版 众泰棋牌官网下载 众泰棋牌下载老版本 最新版众泰棋牌 众泰棋牌二维码 老版众泰棋牌 众泰棋牌推荐 众泰棋牌苹果版官方下载 众泰棋牌苹果手机版下载安装 众泰棋牌手机版 众泰棋牌怎么下载

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